«Топили снег, ходили в туалет в пакеты»
В донском городе Гуково жители неделю провели без воды — как они справлялись?
В середине января шахтерский город Гуково в Ростовской области на неделю остался без воды в кранах. Наедине с тазиками и бочками оказались почти 80 тысяч человек, несколько дней без воды сидели и жители соседних городов и районов. Причиной перебоев стали аварии на магистральном Гуково—Гундоровском водоводе. Его построили всего 11 лет назад, но он уже как решето. Несмотря на заверения властей, полноценно воду в Гуково не дали до сих пор.
«Региональный аспект» рассказывает, как горожане выживали, чему их научили перебои с водой — и почему недавнее ЧП уже давно для них не новость.
«Воду не успевали привозить»
— Куда ни повернись, сплошные бутылки, кастрюли, все в ведрах… — так описывает свое жилище гуковчанка Ирина. Вместе с семьей она живет в частном доме, в поселке шахты № 24. — Сейчас вот правда — просто выживали [без водоснабжения].
Женщина шутит, что воду «удачно» отключили в пятницу, 16 января. Муж Ирины уже несколько лет работает в Ростове, а домой приезжает только на выходные. По будням она обычно одна с двумя детьми. На следующий день после отключения Ирина с супругом поехала к свекрови на другой конец города — у нее вода еще шла. Там и набрали запас на неделю — две бутылки по 20 литров, одна по 10 — и шесть «пятишек». Позже свекровь принесла еще пятиведерную кастрюлю — ее и ванну в доме наполняли уже из автоцистерн МЧС.
Так семья продержалась неделю — посуду мыли в тазах, купались там же.
— Серьезно, у меня самые чистые полы — в ванной. Дети наплескаются, я иду за ними со шваброй, притираю. Ну ладно, дочке в четыре года можно искупаться в тазике. А мне, мужу, представьте, — как? — говорит Ирина.
Гуковчанке Алене 27 лет. Она тоже живет в поселке шахты № 24 — и так же ездила за водой к родителям. Но это случилось позже, когда уже иссякли свои запасы. Воду в Гуково отключают часто, и в доме всегда стоят наполненные емкости — пластиковая бочка 50 литров и «пятишки».
— Мы уже «ученые», — улыбается Алена, но признает, что неделя без воды далась ей тяжело. У женщины две дочки, одной четыре года, а другой — месяц. Купать новорожденного ребенка в тазу — та еще задача, говорит она.
— Маленькая, извините, покакает — пока ей воду нагреешь, все поприсыхает, и попу разъест, — рассказывает молодая мама. — Кое-как сначала влажными салфетками [ребенка] вытирали, потому я воду подогревала по чуть-чуть. Подмывала, стоя согнутой. Тяжело все это без проточной воды. А потом еще тазик надо отмыть от какашек… Какой-то ужас. И очень раздражает, когда пишут: «Ну, потерпите, поймите!». А кого понимать? Мы же тоже здесь люди.
По словам жителей, воду для технических нужд они брали буквально под ногами — растапливая снег. С погодой «повезло», иронизируют гуковчане: все последние дни в городе стояли морозы, снега навалило много, и на улицах его никто не расчищал.
— Выходили, набирали снег в ведра — и пожалуйста, можно смыть унитаз, — говорит жительница поселка шахты «Гуковская» Екатерина. — Еще ездили на родники, пробивали лед, там набирали. Или у кого колодцы в частном секторе — привозили оттуда.
А вот питьевую воду многим пришлось покупать в магазинах. Но она заканчивалась быстро: «Не успевали выставлять, все тут же разбирали». К тому же на «пятишки» сразу взлетели цены.
«Можно как-то повлиять на логистику сетевых магазинов? Пусть хоть бутилированной нам привезут, мы купим. А то и магазины бедны на воду. Топить снег, конечно, увлекательно, но с ведра снега — литр воды. Такими темпами в Гуково и снег закончится», — писала властям в соцсетях жительница Гуково Евдокия.
Помогала кооперация — если в какой-то магазин завозили новую партию воды, жители сообщали об этом в местном чате. Некоторые ездили за водой в соседние города, например, Новошахтинск. Екатерине и ее семье десятилитровые бутыли с водой родственники привозили из Ростова — за 200 с лишним километров.
Алена из поселка шахты № 24 вспоминает, как одним утром ее четырехлетняя дочь попросила пить. Но чистая вода в доме закончилась — и муж Алены «полетел по магазинам» ее искать. Вернулся он через 40 минут, в ближайшем к дому гипермаркете воды не оказалось.
— Спасло то, что дома была коробка с соком — [пока муж ездил], дали дитю попить, — говорит Алена.
Детсады во время аварии не работали, в школах дети учились в удаленном формате. Из-за закрытия детсадов многим женщинам пришлось срочно брать отпуск или отпрашиваться с работы, чтобы сидеть с малышней, добавляет Екатерина.
«Бегали за водовозками по всему городу»
Сразу после аварии на водоводе, 16 января, власти пообещали гуковчанам подвозить питьевую воду по заявкам. О том, что на город выделено пять автоцистерн, в своем телеграм-канале сообщила министр ЖКХ области Антонина Пшеничная. У ее телеграм-канала активный чат, и на многие вопросы министр отвечает лично.
Она также рассказала, что за каждой автоцистерной закреплен контролер, который должен отрабатывать заявки. «Для маломобильных граждан организована помощь в доставке воды», — писала Антонина Пшеничная. Ее телеграм-канал полон фотографий с автоцистернами на гуковских улицах. Позже министр стала постить уже полноценные маршруты и расписание движения водовозок.
Но по отзывам жителей, ждать машин все равно приходилось по несколько дней.
«Поселок ш. Октябрьская г. Гуково — 6 сутки без воды и без подвоза!!! Очень много пенсионеров!!! (…) Снег во дворе заканчивается», — писала в чате местная жительница Ирина.
Об этом же говорят и собеседницы «Регионального аспекта». По словам Екатерины, почти за неделю аварии автоцистерна доехала на ее улицу лишь раз — и только после того, как женщина дозвонилась уже не диспетчеру, а в экстренную службу 112. В остальное время она сама ловила водовозку «по всему городу». Фотографии машин горожане пересылали друг другу в мессенджерах.
Ирина из поселка шахты № 24 набирала воду из цистерны трижды за неделю. О прибытии бочки ее заранее не оповещали.
— Никто не сигналил, я прислушивалась к каждой машине, выбегала на улицу раздетая, чтобы понять, подвоз это или нет, — рассказывает женщина. — Простыла за это время.
Есть претензии у жителей Гуково и к качеству воды.
— Она с водовозки техническая, ее не попьешь, — говорит гуковчанка Алена. — Хоть и пишут, что нормальная, но начинаешь набирать — и запах идет такой, застоявшийся. Поесть на такой воде не приготовишь.
Сложнее всего во время аварии было пенсионерам и инвалидам, говорят горожане. Тащить большую бутыль из магазина тяжело, а подвоз не спасал. Вопреки обещаниям властей, на автоцистернах почти не было помощников.
— На моих глазах происходило — пожилая женщина набирает воду, а мужчины, водитель и сопровождающий пассажир, стоят и просто курят. И [в этой ситуации] никакие двадцатилитровые бутылки, конечно, никто из пенсионеров не набирал. Максимум, две пятилитровки, — говорит Екатерина.
Чаще одиноких пенсионеров выручали соседи — они привозили воду из магазинов или доносили емкости после подвоза. Но много воды чужими руками не наберешь — у всех свои заботы. Пенсионерам приходилось выживать с тем запасом, который был, вздыхает женщина.
Эти слова подтверждает и ее соседка, Зинаида Николаевна, ей 75 лет.
— На питье и готовку хватало [но не более]. Чай закипятишь, кастрюльку супа сваришь — и тянешь. Ни помыться, ничего.
В ожидании автоцистерны некоторым пенсионерам и вовсе пришлось идти на крайние меры.
— У моей подруги бабушка, ей 70 лет. У них не было подвоза, и она ходила в туалет на пакет, — говорит Ирина из поселка шахты № 24. — Вы представляете себе, XXI век, а люди в пакет ходят! А что им еще делать, если воды нет?
Героиня этой истории отказалась разговаривать с журналистом.
«Региональный аспект» нашел микрорайон в Гуково, куда автоцистерна не доехала вообще ни разу за время аварии. Впрочем, по словам его жительницы Анастасии (имя изменено), цивилизация покидает эти места в принципе.
Гуково — шахтерский город, и после войны его районы разрастались возле угледобывающих шахт. Все они сейчас прекратили добычу и закрыты. Поселок Приовражный относился к шахте 4-1-Бис. На карте он как бы зажат между двумя другими районами — по трассе до них несколько километров.
После закрытия шахты на поселок «забили хрен», говорит Анастасия. Социальной инфраструктуры здесь не осталось — закрыты школа, детсад, дом культуры. Почта работает два дня в неделю.
— Живут почти одни пенсионеры, пара сотен человек. И власти сюда, в принципе, вообще не суются. Если у нас нет света или воды, мы последние, к кому они приедут, — рассказывает Анастасия.
У женщины инвалидность — порок сердца, она одна воспитывает двоих детей. В 2017 году Анастасия приехала в Приовражный с мужем из соседнего города Зверево. Говорит, хотелось жить в деревне — здесь есть огород, вокруг поселка красивая природа. Но спустя несколько лет муж вернулся в город — и Анастасия привыкла справляться сама. Как и другие гуковчане, во время отключения она топит снег — и держит в доме запас воды. На него вся надежда: лишнюю бутыль в поселке не купить. Здесь нет даже магазина — до ближайшего ехать на такси в соседний поселок.
— Раньше к нам приезжала автолавка, привозили продукты пару раз в неделю, но сейчас и этого нет, — говорит Анастасия. — Я сколько бодалась с властями: «Ну хоть что-то можно сюда пустить?». Они сказали, что никто не хочет — это частные предприниматели, и заставить их нельзя.
В отличие от автолавки, автоцистерну «заставить» можно, но за неделю ни одна из них до Приовражного так и не добралась, уверяет Анастасия.
— Я сколько дней писала по всем чатам, и диспетчеру звонила, и в администрацию — никакой реакции.
«Отключения — это систематический коллапс»
По словам жителей, проблемы с водой в городе длятся годами — водопроводные сети давно разваливаются, и их почти не ремонтируют.
— У нас каждый день аварии, — объясняет гуковчанка Ирина. — Телеграм читаешь — там трубу прорвало, здесь… Я как-то шла к сестре в гости, прошла метров сто по улице — насчитала семь порывов. Вода прямо из-под земли сочится.
— Отключения воды — это такой систематический, ежегодный, даже ежемесячный коммунальный коллапс, — категорична жительница поселка шахты «Гуковская» Екатерина. По ее словам, даже если воду не отключают надолго, с ней часто бывают перебои или слабый напор в кране. — «Водоканал» отчитывается, что подает в штатном режиме — а на второй этаж вода не доходит. Оно и понятно: чуть качнешь давление — трубы тут же рвутся.
А иногда вода в кране идет «цвета чая или кофе».
— Фильтры ставь — не ставь, толку нет, — возмущается Алена из поселка шахты № 24. — Из-за этой ржавой воды у меня не раз горели ТЭНы на водогрейке. Мы их меняли раз в полгода, а это по 2,5—3,5 тысячи рублей надо выкинуть. В один год прямо весь бойлер пришлось менять. Все это очень накладно по деньгам.
Алена вспоминает, как несколько лет назад летом вода шла у нее только по ночам. В местном «Водоканале» это объяснили слабым напором в трубах — якобы днем воду расходовали жители частного сектора, поливая свои огороды.
— Придешь с работы — воды нет до часу ночи. Ставила будильник, просыпалась ночью, готовила кушать, мыла посуду. Будила ребенка в 5 утра — купались, мылись и потом уже шли в садик, — рассказывает она.
В 2025 году стало еще хуже — почти все лето из-за череды аварий и проблем с электричеством гуковчане оставались без водоснабжения в сорокаградусную жару. Об этом времени вспоминают все собеседники «Регионального аспекта».
— Я была беременна, а муж лежал дома после перелома позвоночника, помочь он не мог. Воду нам привозили мой брат и отец, — рассказывает Алена. — С остальным справлялась сама. Очень тяжело было. Старшая дочка все время во дворе, играет — вещи грязные, сама грязная… Стирала руками, купались так же, как сейчас, в тазике. Без конца грели воду чайником.
Когда муж Алены только сломал позвоночник, она «с утра до вечера» сидела с ним в больничной палате. По словам женщины, все лето больница работала «чисто на подвозе».
— Медсестры и санитарки бегают с этими баклажками, в больницах вонь невозможная из-за туалетов… Ужас, — описывает впечатления гуковчанка.
Ирина из того же поселка прожила лето 2025 года менее драматично — во дворе ее частного дома стоит колодец. Оттуда насосом можно набрать с глубины воды. Пить ее нельзя, но постирать белье или помыться — вполне, говорит женщина. Но тем, у кого колодца нет, приходилось ждать водовозки. По словам Ирины, почти все лето ее десятилетний сын помогал пожилым жителям поселка носить набранную из цистерн воду. За это в школе его наградили специальной грамотой.
— Реально, написали «за активную волонтерскую деятельность», — Ирина пересылает в мессенджере фото грамоты. — Ребенок просыпался, кушал: «Мама, я побегу». И вместе с ребятами помогали [пенсионерам]. Ну, естественно, жители тоже неравнодушные, кому не жалко — то денежку детям давали, то конфетку. А они воду носили. И это реально длилось два месяца.
В начале августа отчаявшиеся без воды гуковчане просили ввести в городе режим ЧС. В середине месяца в Гуково приехал губернатор региона Юрий Слюсарь. В своем телеграм-канале он назвал коммунальную инфраструктуру города «изношенной до предела».
— Где-то стоят мешающие друг другу насосы, также в цепи есть объекты, построенные еще в 1946 году. Кстати, еще работают, — писал глава региона. — В год на ремонты, а по сути, на «латание дыр», тратим огромные суммы. При этом не хватает бригад, техники.
В качестве «скорой помощи» губернатор пообещал закупить новые детали для основного Гуково—Гундоровского водовода и перераспределить подачу воды, чтобы наполнить пустые резервуары. Также в течение трех месяцев власти обязались закупить шесть новых насосов.
Эффект эти меры возымели не сразу. Осенью перебои с водой оставались, говорит гуковчанка Алена. И только к зиме все наладилось — вода стала идти с напором.
— У меня даже шланг в душе порвало, — удивляется Алена. — Я подумала: «Ну ничего себе!». А по итогу насладиться мы не успели — опять авария.
«Водовод заменили на стеклянный»
«Водоснабжение шахтерских территорий было притчей во языцех на протяжении многих лет. Бесконечные аварийные отключения, почасовая подача воды. Все это вызывало оправданное недовольство жителей… Основной тренд уже ясен: решением проблем водоснабжения мы занимаемся… планомерно на территории всей области — так, чтобы это почувствовал каждый житель», — таким комментарием тогдашнего врио губернатора Ростовской области Василия Голубева в 2015 году сопровождалась новость о завершении строительства нитки Гуково—Гундоровского водовода. Он как раз питает Гуково и соседний город Зверево.
Раньше эти города и близлежащие поселки снабжались по старому водоводу, построенному еще в середине XX века. Он был сильно изношен. Поэтому в конце 2010-х годов донские власти решили протянуть новую «нитку» и прокачивать по ней воду через шесть насосных станций, рассказал «Российской газете» первый зампред регионального Заксобрания Сергей Михалев (в те годы он был министром промышленности области — прим. «Региональный аспект»). Гуково в этой линии — конечная точка.
В 2015 году новый водовод длиной 82 км запустили в эксплуатацию. А 11 лет спустя выяснилось, что он был спроектирован и построен с серьезными нарушениями — и вообще не тот, что хотели изначально. А главное, у него не оказалось «резервной» линии. Из-за этого его невозможно починить, потому что он постоянно в работе, рассказал на пресс-конференции 23 января заместитель по производству областного ГУП «Управление развития систем водоснабжения» (УРСВ, организация, эксплуатирующая водовод — прим. «Региональный аспект») Андрей Кошкарев.
— В советское время там было два водовода по 1000 мм. Потом приняли решение их капитально отремонтировать, сделать две трубы по 900 мм из пластика, — рассказал Кошкарев. — Сделали проект, прошла экспертиза. Но кто-то принял решение, что хватит одного водовода из стекла (на самом деле из стеклопластика — прим. «Региональный аспект»). Заменили в проекте две трубы, основную и резервную, на один водовод, который якобы должен обеспечить резервирование, что в принципе невозможно.
После постройки водовод никогда не обслуживался — на нем только устраняли аварии. За 10 с лишним лет их произошло более четырехсот, отметил Кошкарев.
Почему для водовода выбрали стеклопластиковые трубы? При правильном монтаже они считаются «вечными», потому что не ржавеют. Но Гуково—Гундоровский водовод монтировали с нарушениями, без нормальной отсыпки песком. В итоге он просел на глубину и деформировался.
— Его уже долго «тянуло», около пяти-шести лет. Разрушение происходило медленно, — объяснил Андрей Кошкарев. — В конечном счете он лопнул.
По словам специалиста, на месте последнего порыва ремонтники сделали металлическую вставку — по-другому сейчас никак. Стеклопластиковые трубы сделаны в Турции, и запчастей к ним нет.
28 января стало известно о возбуждении уголовных дел из-за отсутствия воды в Гуково. Дела расследуются по статьям о халатности и оказании услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей.
— Несмотря на то, что об аварийном состоянии водовода было известно, должных мер к своевременному ремонту принято не было. Кроме того, после возникновения аварийной ситуации подвоз воды населению был организован с существенными нарушениями, — сообщили в пресс-службе донского Следкома.
Также стало известно, что фигурантом уголовного дела, связанного со строительством Гуково—Гундоровского водовода, может оказаться бывший вице-губернатор Ростовской области Сергей Горбань. Именно он курировал масштабный проект. Сейчас экс-чиновника, давно не появлявшегося на публике, разыскивают для дачи показаний, сообщил порталу 161.RU источник в силовых структурах.
— Во время строительства водовода Горбань был связан с подрядчиками, которые поставляли трубы и песок. Вместо новых труб покупали б/у, при сварке все трубы распадались, появлялись дыры, которые просто латали. Естественно, часть средств, выделенных на новые трубы, была похищена. Большая экономия была также на прокладке песка. Песок закупили не той фракции и в гораздо меньшем объеме, чем планировали, — рассказал собеседник издания.
Централизованные сети водоснабжения в Ростовской области сегодня изношены на 74%, сообщил замгубернатора Владимир Ревенко. По его словам, с 2028 года власти региона намерены начать капремонт Гуково—Гундоровского водовода — и разводящих сетей в шахтерских городах.
А пока что на очереди срочная закупка запорной арматуры для управления гуковскими сетями.
— Дал поручение региональному Минфину изыскать средства в бюджете на текущий ремонт. Он позволит разделить системы водоснабжения города на четыре независимых сектора. Тогда при аварии в одном районе не придется отключать все Гуково, — рассказал губернатор области Юрий Слюсарь.
«Мы уже привыкли выживать»
В среду, 21 января власти отчитались о восстановлении водоснабжения после аварии — в Зверево в полном объеме, в Гуково — со сниженным давлением. Но собеседники «Регионального аспекта» утверждают, что в некоторых домах воды нет до сих пор — или идет тонкая струйка. Когда будет нормальный напор, неизвестно.
В разговоре с журналистом жители признаются, что «давно привыкли выживать». Проблем в Гуково хватает и не считая воды. В городе регулярно не убирается мусор — некоторые свалки копятся месяцами. Ночью на улицы не выйти — нет освещения. Дороги разбиты. А главное, в Гуково сложно найти работу: мужчины обычно ездят по вахтам, а женщины работают «где придется», рассказывает жительница поселка шахты «Гуковская» Екатерина. Торговые сети и маркетплейсы, «бюджет», малый бизнес — вот и все варианты.
Но несмотря на это, многие все равно не уезжают из города.
— Пока я училась, жила в соседних Шахтах, — рассказывает молодая мама Алена. — Но вернулась по личным причинам, уж больно я привязана к родителям. Не могу далеко от них. Когда воды нет, конечно, закрадывается мысль все бросить. Но я не уеду, потому что здесь родные.
Анастасия из Приовражного говорит, что ее дом куплен на материнский капитал: продать его сложнее, чем обычное жилье. К тому же ей нравится местная природа.
Но при этом женщина называет Гуково «настоящим гетто».
— Я не знаю, есть ли где-то место хуже, чем здесь, в плане коммунальной или вообще любой, инфраструктуры. Мне знакомые присылали видео из зоны СВО. Я смотрю — у меня тут то же самое. Ничем не отличается.
Жилье в других городах стоит дороже — объясняет свои причины остаться гуковчанка Ирина. Для переезда ей придется продать имеющийся дом.
— Его оценивают в 1,1 млн рублей, — говорит она. — Но вы же понимаете, это Гуково, тем более поселок [не центр]. Неважно, газифицированный или нет. Никто его не купит за такие деньги.
Тем не менее супруги все же мечтают иметь дом в другом городе, поближе к Ростову. Потому и берегут свой сертификат на материнский капитал. Но новое жилье в любом случае будет предназначаться детям.
— Лучшее — им. А мы уже, как говорится, с мужем свое здесь проживем, — признается Ирина.
Гуковчанке и маме — 33 года.
