С чего начинается кража
Энциклопедия по защите от телефонных мошенников
От шести до семи миллионов звонков в сутки совершают мошенники на телефоны россиян. Мы собрали самые частые поводы, которые помогают преступникам втереться в доверие к жертве и завязать диалог.
Не думайте, что на «старые схемы» мошенников ведутся только пенсионеры: в общем количестве жертв их доля — чуть выше 20 процентов.
Прочитайте сами, перешлите детям, родителям и друзьям.
Семь миллионов звонков — не самая высокая цифра. В марте 2024 года Сбербанк фиксировал свыше 20 миллионов звонков в сутки (и это до сих пор остается мировым рекордом).
Мошенники звонят под самыми разными предлогами: это может быть и «майор ФСБ», который пытается помешать злоумышленникам взять кредит, и «мастер ЖЭКа», которого попросили раздать «новые ключи от домофона».
Вариантов, чтобы начать разговор с жертвой и войти к ней в доверие, бесконечное множество. А вот финал у схемы обмана в большинстве случаев одинаковый:
- мошенники перезванивают в новом качестве, представляясь сотрудниками Госуслуг, банка или силовых структур
- они говорят, что в предыдущий раз жертва общалась с мошенником, и теперь ее сбережения находятся под угрозой
- чтобы спасти деньги, их предлагают перевести на «безопасный счет». Или «задекларировать». В обмен могут даже выдать квитанцию и расписку с обязательством все вернуть.
По статистике мошенники чаще всего звонят от лица сотрудников ФСБ или МВД. Вторую строчку занимает роль работодателя/начальника (злоумышленники даже могут подделать его голос).
Около 40% случаев мошенничества — взлом аккаунтов на Госуслугах. Сделав это, злоумышленники получают доступ к персональным данным, что помогает им повесить на жертву кредиты.
Чаще всего россияне теряют деньги после общения с мошенниками по телефону (больше 45% случаев). Далее идут атаки через мессенджеры (15%), личные сообщения в соцсетях (10%) и электронной почте (7%).
По итогам 2024 года жертвами мошенников становились чаще всего не пенсионеры и не дети, а женщины в возрасте от 25 до 44 лет со средним уровнем дохода и средним образованием, проживающие в городе и имеющие постоянную работу. Это примерно каждая третья жертва.
Мошенники могут продолжать работу даже после того, как им отдали все имеющиеся деньги: они убеждают взять кредит, продать квартиру и автомобиль.
В отдельных случаях жертве обещают вернуть пропавшие деньги, если она устроит теракт: подожжет отдел полиции, МВД или банкомат.
Два основных чувства, на которых играют мошенники: жадность жертвы или ее страх. Они входят в доверие, начиная рассказывать про крупные переводы, денежные компенсации и щедрые подарки. Либо, наоборот, запугивают взломом аккаунта, блокировкой учетной записи, попыткой злоумышленников взять кредит на ваше имя. Всё это — маркеры, после которых вам следует насторожиться. И лучше всего прекратить разговор.
Если вы этого не сделали, следующей стадией наверняка станет нагнетание обстановки и фразы в духе «срочно!», «у вас осталось всего два часа!» — такие слова заставляют торопиться, паниковать и терять бдительность.
Мы собрали самые частые поводы, которые используются мошенниками в начале разговора. Мы будем обновлять энциклопедию, и вы можете делать это с нами: делиться своим опытом, присылая истории на бот редакции в телеграм @regaspect_bot
Ноль плюс
Энциклопедия по защите от телефонных мошенников. Версия для самых маленьких
33 ребенка в день становятся жертвами телефонных мошенников в России — это следует из отчета МВД за первый квартал 2025 года. Особую тревогу вызывает тот факт, что всего лишь несколько месяцев назад эта цифра была на 25% ниже.
Дети — самые доверчивые члены общества: у них плохо развито критическое мышление, отсутствует достаточный жизненный опыт и способность здраво оценивать риски. Многие не умеют противостоять обману и манипуляциям.
Ребенок может стать жертвой мошенника в очень раннем возрасте, с трех или даже с двух лет — как только берет в руки телефон и получает доступ в интернет. Чаще всего наживкой для него становится «бесплатная игровая валюта», для получения которой нужно взять телефон кого-то из родителей и зайти в онлайн-приложение банка.
Чем старше дети — тем изощреннее схемы для их обмана.
«Региональный аспект», который собирает энциклопедию по защите от телефонных мошенников, подготовил специальный раздел: будем собирать в него поводы, которые злоумышленники используют для установления доверительного контакта с детьми.
Напоминаем, что финал во всех случаях примерно одинаковый: после того, как жертва сообщает смс-код, ей перезванивают представители всевозможных структур, от «Госуслуг» до «ФСБ» и «Центробанка». Их цель — посеять панику и заставить вывести деньги на «безопасный счет».
Чтобы защитить ребенка от таких схем, нужно:
- научить его критически мыслить и перепроверять информацию;
- настороженно относиться к обещаниям больших наград за простые действия и фразам в духе «нужно сделать это немедленно», «если не сделаешь, случится плохое», «только не говори родителям»;
- не сообщать личную информацию незнакомцам (от паролей до адресов);
- не переходить по подозрительным ссылкам и не открывать файлы от неизвестных отправителей;
- придумать секретное кодовое слово, которое знают только члены семьи;
- установить такой уровень доверия, чтобы ребенок понимал — родители помогут ему, даже если он был неправ и ошибся. В этом случае при возникновении нештатной ситуации он скорее всего позовет их на помощь, а не попытается сам всё исправить.
Прочтите сами и расскажите детям. Если у вас был опыт общения с мошенниками и вы хотите им поделиться — пишите боту редакции в телеграм @regaspect_bot
